Refus de commande par le fournisseur

Modèle de lettre

Refusez une commande avec tact en invoquant des mesures internes de gestion et en proposant au client de régulariser son compte pour pouvoir traiter la commande.

Publié le
Mis à jour le

Modèle de refus de commande par le fournisseur

Expéditeur : ………………

Destinataire : …………….

A ………………., le ………………………

Objet : Votre commande de ….

Madame, Monsieur,

Nous vous remercions de votre commande du …. pour la fourniture de ……

Toutefois, nous devons vous informer qu’afin de faire face à nos engagements, nous avons été amenés à prendre quelques mesures de gestion interne. C’est ainsi que désormais les crédits accordés à nos clients ont été réduits au-dessous d’une certaine limite.

Votre compte client présente actuellement dans nos écritures un solde de ….. €. Nous vous invitons dès à présent à apurer partiellement ce compte, par un règlement minimum de ….. €. C’est alors que nous pourrons traiter votre commande et vous consentir un nouveau crédit.

Comptant sur votre diligence,

Nous vous adressons nos meilleures salutations.

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