Expéditeur : ………………
Destinataire : …………….
 
A ………………., le ………………………
 
Objet :  Contestation de frais bancaires
Compte n° ………..
 
Monsieur le Directeur d’agence,
 
Faisant suite à notre entretien téléphonique avec notre conseiller, nous vous confirmons que sur notre dernier relevé bancaire, nous avons constaté des prélèvements pour frais de …. d’un montant de ….. € que nous ne comprenons pas.
En effet, vous nous avez facturé des frais pour la recherche d’un chèque égaré alors que nous l’avions déposé à votre agence le ….. (joindre la preuve de remise de chèque).
ou
Ces frais n’étaient pas prévus dans notre convention de compte signée le ….. et vous ne nous avez pas informés par écrit de l’application de ces nouveaux frais.
ou
Les commissions d’intervention prélevées pour dépassement de découvert sont égales à …. € alors qu’elles sont désormais plafonnées à ….. €.
Par conséquent, nous vous remercions de bien vouloir nous rembourser la somme prélevée.
Vous remerciant de votre diligence,
Nous vous prions de croire, Monsieur le Directeur d’agence, en l’assurance de notre considération distinguée.
 
Signature
 
PJ : copie du relevé de carte bancaire